Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

a PovlečemeVás, s.r.o. kereskedelmi társaság
székhely: Václavská 2073/20, Nové Město, 120 00 Praha 2
cégjegyzékszám: 09508562
bejegyezve a Prágai Városi Bíróságon, C szakasz, 337345
az internetes áruházban (www.agynemuneked.hu) történő termékértékesítéshez

 

1 KAPCSOLATTARTÁSI ADATOK

1.1 Az e-shop üzemeltetője:
PovlečemeVás, s.r.o.
Székhely: Václavská 2073/20, Nové Město, 120 00 Praha 2 (a továbbiakban: „Székhely”)
Cégjegyzékszám: 09508562
Bejegyezve a Prágai Városi Bíróságon, C szakasz, 337345
Ügyvezető: Michal Finta (a továbbiakban: „Eladó”)
Telefon: +420 720 996 832
E-mail: info@povlecemevas.cz

1.2 Reklamáció és visszaküldés:
Átvételi cím: PovlečemeVás s.r.o., Podnikatelská 565, 190 11 Praha 9
Ügyfélfogadási idő: H-P 10:00–16:00
Telefon: +420 720 996 832

 

2 AZ ÁSZF HATÁLYA ÉS ALKALMAZÁSA

2.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a PovlečemeVás, s.r.o. társaság által a https://www.agynemuneked.hu/ webcímen működtetett internetes áruházban történő értékesítésre vonatkoznak, és szabályozzák az Eladó és a Vásárló (Fogyasztó vagy Vállalkozó) közötti szerződéses jogokat és kötelezettségeket. A szerződéses jogviszonyra a Cseh Köztársaság joga irányadó, ugyanakkor a fogyasztó nem veszíti el azon jogait, melyeket az állandó lakóhelye szerinti ország jogrendje biztosít számára.

2.2 Az internetes áruház a https://www.agynemuneked.hu/ címen érhető el (a továbbiakban: „Weboldal”), és az ezen található felületen keresztül működik (a továbbiakban: „Webáruház felülete”).

2.3 Fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki gazdasági vagy szakmai tevékenységén kívül eső célból köt szerződést az Eladóval.

2.4 Vállalkozónak minősül minden olyan természetes vagy jogi személy, aki saját nevében és felelősségére üzletszerű gazdasági tevékenységet végez. A megrendelésben megadott adószám (IČO/DIČ) alapján a Vásárló vállalkozónak minősül.

2.5 A megrendelés elküldésével („megrendelés elküldése” gomb megnyomása) a Vásárló megerősíti, hogy elolvasta és elfogadta az ÁSZF aktuális, hatályos változatát.

 

3 VÁSÁRLÓK TÁJÉKOZTATÁSA A SZERZŐDÉSKÖTÉS ELŐTT

3.1 Az Eladó jogosult termékértékesítésre vállalkozói engedély alapján. A vállalkozói tevékenységek felügyeletét az illetékes cseh hatóságok látják el (pl. Kereskedelmi Felügyelet, Adatvédelmi Hivatal).

3.2 A weboldalon szereplő fotók és videók illusztrációs célt szolgálnak.

3.3 A webáruházban szereplő termékek és azok főbb tulajdonságai az adott termékoldalon találhatók. Az árak bruttó árak (tartalmazzák az ÁFÁ-t), a szállítási költség kivételével. Nem számítunk fel további díjat távközlési eszközök használatáért.

3.4 A fizetési és szállítási módok részletes leírása a következő linken érhető el: https://www.agynemuneked.hu/zsallitas-es-fizetes/.

3.5 A „Megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva a Vásárló kötelező érvényű megrendelést hoz létre, amely fizetési kötelezettséggel jár. A megrendelés elküldése előtt lehetőség van az adatok ellenőrzésére és módosítására (lásd 6. pont).

3.6 A hibás teljesítésből eredő jogokat és a jótállási feltételeket a 10. és 11. pont, valamint a Reklamációs Szabályzat tartalmazza.

4 TÁJÉKOZTATÁS A FOGYASZTÓK RÉSZÉRE A SZERZŐDÉSKÖTÉS ELŐTT

4.1 A fogyasztó jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlási szerződéstől 14 napon belül, amely az alábbiak szerint kezdődik:

• 4.1.1 egyetlen áru vásárlása esetén: az áru átvételének napján;
• 4.1.2 több részletben történő szállítás esetén: az utolsó tétel átvételének napján;
• 4.1.3 rendszeres áruszállítás esetén: az első szállítmány átvételének napján.

4.2 A szerződéstől való elállás mintája elérhető itt.

4.3 A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát az alábbi esetekben:

• 4.3.1 teljes mértékben teljesített szolgáltatás nyújtása, ha a teljesítés megkezdése előtt a fogyasztó kifejezetten beleegyezett,
• 4.3.2 olyan termékek/szolgáltatások esetén, amelyek ára pénzpiaci ingadozástól függ,
• 4.3.3 egyedi igények szerint gyártott vagy személyre szabott áru,
• 4.3.4 romlandó vagy más áruval visszafordíthatatlanul összekevert termék,
• 4.3.5 fogyasztó kérésére a helyszínen végzett javítás vagy karbantartás, kivéve, ha a szolgáltatás túlmutat a szükséges javításon,
• 4.3.6 higiéniai okokból vissza nem küldhető, bontott csomagolású áru,
• 4.3.7 szállítás meghatározott időpontra.

4.4 Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket 14 napon belül visszaküldeni.

4.5 A visszaküldés történhet:

• 4.5.1 Postai úton: PovlečemeVás s.r.o., Podnikatelská 565, 190 11 Praha 9. A visszaküldés költsége a vevőt terheli.
• 4.5.2 Zásilkovna átvevőponton keresztül, azonosító kód: 92494565. A szolgáltatás díja 2,50 EUR, amely levonásra kerül a visszatérítés összegéből.

4.6 A fogyasztó köteles a terméket hiánytalanul, eredeti állapotban és lehetőleg az eredeti csomagolásban visszaküldeni.

4.7 A fogyasztó felel az áru értékcsökkenéséért, ha azzal nem megfelelő módon bánt. Ha sérült vagy hiányos áru kerül visszaküldésre, az eladó jogosult a kártérítést levonni a visszafizetendő összegből.

4.8 Ha a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidőn belül megkezdődött, a fogyasztó köteles a teljesítés arányos díját megfizetni.

4.9 A szerződéstől való elállás esetén a vásárlónak visszajár a teljes összeg, beleértve a szállítási díjat a legolcsóbb elérhető szállítási mód alapján. A visszatérítés a vásárló által használt fizetési móddal történik, kivéve ha más módszert választott a visszalépési űrlapon.

4.10 Panaszokat e-mailben fogadunk: info@povlecemevas.cz

4.11 Az online vitarendezési platform elérhető az Európai Bizottság oldalán: http://ec.europa.eu/consumers/odr

4.12 Kapcsolattartó szerv Szlovákiában:
Európai Fogyasztói Központ Szlovákia
Gazdasági Minisztérium, Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava 212
Telefon: +421 905 528 477
E-mail: ECCNET-SK@ec.europa.eu
Web: https://esc-sr.sk

 

5 FELHASZNÁLÓI FIÓK ÉS A MEGRENDELÉS ELFOGADÁSÁNAK EGYÉB FELTÉTELEI

5.1 A weboldalon történő regisztráció alapján a vásárló hozzáférhet saját felhasználói felületéhez. E felületen keresztül rendelheti meg az árut (a továbbiakban: „felhasználói fiók”). Felhasználói fiókot csak jogi személyek, illetve nagykorú és teljes cselekvőképességgel rendelkező természetes személyek hozhatnak létre. Ha a webes felület lehetővé teszi, a vásárló regisztráció nélkül, egyszeri vásárlás keretében is rendelhet.

5.2 A vásárló köteles a regisztráció során és a megrendelés folyamán minden adatot pontosan és valósághűen megadni. A felhasználói fiókban szereplő adatokat bármilyen változás esetén a vásárlónak frissítenie kell. A megadott adatokat az eladó helyesnek tekinti.

5.3 A felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval történik. A vásárló köteles a hozzáféréshez szükséges adatokat bizalmasan kezelni. A vásárló nem jogosult harmadik személy számára hozzáférést biztosítani a fiókjához.

5.4 Az eladó jogosult a felhasználói fiók törlésére, különösen akkor, ha a vásárló azt több mint 1 éve nem használja, vagy ha megszegi a vásárlási szerződésből eredő kötelezettségeit a jelen ÁSZF szerint.

5.5 A vásárló tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különösen karbantartási okokból.

 

6 MEGRENDELÉS ÉS ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE AZ E-SHOPON KERESZTÜL

6.1 A weboldalon található termékbemutatás kizárólag tájékoztató jellegű, az eladó nem köteles ezen termékekre adásvételi szerződést kötni. A Polgári Törvénykönyv 1732. § (2) bekezdése nem alkalmazandó.

6.2 Az árak mindaddig érvényesek, amíg a weboldalon megjelennek. Ez nem zárja ki annak lehetőségét, hogy az eladó egyedi feltételek mellett kössön szerződést.

6.3 A szállítási információk és az egyes szállítási módok díjai a következő oldalon találhatók: https://www.agynemuneked.hu/zsallitas-es-fizetes/

6.4 A vásárló a webes felületen tölti ki a megrendelő űrlapot (az árut a kosárba helyezi, kiválasztja a fizetési módot, megadja a szállítási módot és tájékozódik a szállítási költségekről). Az olyan áru esetében, amely „raktáron” jelöléssel szerepel, a rendelés kötelező érvényű és fizetési kötelezettséggel jár (a továbbiakban: „megrendelés”). A megrendelés elküldésével a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-et és elolvasta az Adatvédelmi szabályzatot.

6.5 A megrendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van az adatok ellenőrzésére és javítására. A megrendelést a „megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva küldi el, ezzel zárul a rendelési folyamat. Az eladó az így megadott adatokat helyesnek tekinti. Ha nyilvánvalóan hamis vagy hiányos adatok kerülnek megadásra, az eladó a megrendelést elutasíthatja, erről a vásárlót e-mailben értesíti. A szándékosan hamis adatokkal okozott kárért a vásárló felelősséggel tartozik.

6.6 Az eladó fenntartja a jogot arra, hogy a megrendelés jellegétől függően (mennyiség, ár, szállítási költség) további megerősítést kérjen a vásárlótól (pl. írásban vagy telefonon), valamint arra, hogy a méretválasztás helyességének megerősítését kérje.

6.7 A sikeresen leadott megrendelésről a vásárló automatikus visszaigazoló e-mailt kap a regisztrációkor vagy rendeléskor megadott e-mail címére (a továbbiakban: „vásárló elektronikus címe”). Az adásvételi szerződés a „megrendelés elküldése” gomb megnyomásával jön létre, amelyről a visszaigazoló e-mailben értesítjük a vásárlót.

6.8 Az olyan áru esetén, amely nem elérhető és „jelenleg nem elérhető” jelöléssel szerepel, a megrendelés nem kötelező érvényű, csak érdeklődésként küldhető el (a továbbiakban: „nem kötelező érvényű érdeklődés”). Az érdeklődés a „elküld” gombra kattintással jön létre, és nem keletkeztet fizetési vagy szállítási kötelezettséget. Az elküldéssel a vásárló megerősíti, hogy elolvasta az Adatvédelmi szabályzatot.

6.9 Az egyes termékek esetén előleg fizetése kérhető, amelynek mértékéről az eladó külön tájékoztatást nyújt az érdeklődésre adott válaszban.

6.10 Bonyolultabb esetekben az érdeklődés feldolgozása késhet, de legfeljebb 3 munkanapon belül választ adunk. Ha ezen idő alatt nem születik válasz, a vásárló többé nem köteles ajánlatához tartani magát.

6.11 Az eladó megvizsgálja a termék elérhetőségét, és az érdeklődést a vásárló e-mail címére visszaigazolja, megadva a várható szállítási időt és esetleges előlegfizetési kötelezettséget. A szerződés az érdeklődés vásárló általi visszaigazolásával, illetve az előleg megfizetésével jön létre.

6.12 Az adásvételi szerződés értelmében az eladó köteles a megvásárolt árut átadni, a vásárló pedig köteles azt átvenni és az árat kifizetni.

6.13 A vásárló a megkötött adásvételi szerződés másolatát megkapja a saját e-mail címére, az érvényes ÁSZF-fel együtt.

6.14 A vásárló hozzájárul az elektronikus kommunikációs eszközök használatához a szerződéskötés során. Az ebből eredő költségeket (internethasználat, telefonhívások) maga viseli, ezek nem térnek el az alapdíjtól.

                          

7 AZ ÁRUK ÁRA ÉS FIZETÉSI MÓDOK

7.1 Az áruk minden ára euróban (HUF) van feltüntetve, és tartalmazza az ÁFÁ-t.

7.2 Az áru vételára és az adásvételi szerződés szerinti szállítási költségek az alábbi módokon fizethetők meg:

7.2.1 utánvéttel (a kézbesítőnek az áru átvételekor).

7.3 A vásárló köteles az áru vételárával együtt a csomagolási és szállítási költségeket is megfizetni a szerződésben meghatározott mértékben. Ha másként nincs feltüntetve, a vételár alatt az áruk szállítási költségei is értendők.

7.4 Az eladó előleget vagy más hasonló fizetést is kérhet, különösen olyan esetekben, amikor az áru csak érdeklődés alapján rendelhető.

7.5 Az eladó által nyújtott kedvezmények nem vonhatók össze.

7.6 Amennyiben a weboldalon 0 HUF (nulla euró) ár jelenik meg, vagy irreálisan alacsony ár, amely az eladó beszerzési áránál is alacsonyabb, az eladó fenntartja a jogot, hogy az adott tételt eltávolítsa a megrendelésből. A vásárlót erről e-mailben értesítjük.

7.7 A számlák elektronikus úton kerülnek kiküldésre a vásárló elektronikus címére.

7.8 A termékeknél feltüntetett szállítási határidő csak tájékoztató jellegű, és nem kötelező érvényű, bár az eladó igyekszik a megadott határidőket tartani.

8 TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

8.1 A fogyasztó vásárlók esetében az eladó fenntartja a tulajdonjogot az áru teljes vételárának kifizetéséig.

8.2 Vállalkozók esetében az eladó fenntartja a tulajdonjogot mindaddig, amíg a vásárlónak fennálló minden tartozása kiegyenlítésre nem kerül. A vásárló köteles a tulajdonjog fenntartásával érintett árukkal kellő gondossággal bánni, és azokat új értékükön megfelelően biztosítani.

 

9 AZ ÁRU KISZÁLLÍTÁSA, TELJESÍTÉSI HELY ÉS SZÁLLÍTÁS SORÁN BEKÖVETKEZETT KÁROK

9.1 Az árut a vásárló által megadott szállítási címre kézbesítjük, kivéve, ha másban kifejezetten megállapodunk.

9.2 Fogyasztónak történő kézbesítés esetén az áru akkor tekinthető átadottnak, amikor a szállító azt a vásárlónak átadja a megadott címen (általában az első ajtóig/kapunál). Ettől a pillanattól a vásárlóra száll át a kockázat az áru véletlenszerű károsodása vagy minőségi romlása tekintetében. Amennyiben a vásárlónak lehetősége lett volna az áru átvételére, de nem élt vele, a kockázat az átvétel lehetőségének időpontjában száll át.

9.3 Az árukat szerződött fuvarozók útján szállítjuk. A raktáron lévő termékek vagy a termékek feltöltésének becsült ideje hatással van a szállítási határidőre. Ha az áru feltöltése például néhány napot vagy hetet vesz igénybe, ez hosszabb szállítási időt eredményez, amit a vásárló tudomásul vesz és a megrendelés elküldésével elfogad.

9.4 A vásárló kiválaszthatja az egyik szerződéses fuvarozónkat, a honlapunkon feltüntetett szállítási díjak szerint: https://www.agynemuneked.hu/zsallitas-es-fizetes/

9.5 Ha a szállítás módját a vásárló külön kérésére választjuk meg, a szállítással kapcsolatos kockázatok és többletköltségek a vásárlót terhelik.

9.6 Ha a fogyasztó vásárló nem veszi át az árut, és a termék visszakerül az eladóhoz, de a vásárló a kézbesítést követő 14 napon belül nem él elállási jogával, az eladó jogosult a visszaszállítás költségét megtéríttetni a vásárlóval. Ez a költség a Polgári Törvénykönyv 2913. § (1) bekezdése szerint kárként számolható el. Az eladó jogosult továbbá 8 EUR raktározási díjat felszámolni, valamint a szerződéstől elállni.

9.7 Az eladó jogosult a raktározási díjat és a keletkezett kárt egyoldalúan beszámítani a vásárló visszatérítési igényébe.

9.8 A 289/2008 sz. törvény értelmében az eladó köteles nyugtát kiállítani a vásárlónak, valamint az online pénztárgépen keresztül bejelenteni a bevételt az adóhatóság felé. Technikai hiba esetén ez legkésőbb 48 órán belül teljesítendő.

9.9 A vásárló köteles az árut kézhezvételkor ellenőrizni (különösen azt, hogy megfelelő árut kapott-e, megfelelő minőségben, és a csomag tartalmaz-e mindent, amit kell). Ha a csomag láthatóan sérült, azt nem szabad átvenni. Az eladó nem felel a szállító által okozott kárért vagy a kézbesítés késéséért, függetlenül annak okától.

9.10 A termékhibák esetén a vásárló jogait a reklamációs szabályzatunk és a vonatkozó jogszabályok – különösen a Polgári Törvénykönyv – alapján gyakorolhatja.

 

10 ELÁLLÁS AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL

10.1 A fogyasztók elállási jogára a jelen ÁSZF 4. pontjában foglalt rendelkezések vonatkoznak.

10.2 A vállalkozó vásárlók az elállási jogot az alkalmazandó jogszabályok alapján és a jelen ÁSZF 13. pontjában meghatározott feltételek szerint gyakorolhatják.

10.3 Jogosultak vagyunk az adásvételi szerződéstől elállni, ha az áru elfogyott vagy nem elérhető. Emellett különösen akkor is elállhatunk a szerződéstől, ha a vásárló nem fizette ki időben a vételárat, vagy megtagadta az áru átvételét.

10.4 A vásárló által okozott kár összegét jogosultak vagyunk egyoldalúan beszámítani a visszatérítendő vételár összegébe.

10.5 Ha az áruval együtt ajándékot is adunk, az ajándékozási szerződés azzal a feltétellel jön létre, hogy a vásárló elállása esetén az ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a vásárló köteles az ajándékot is visszaküldeni.

11 HIBÁS TELJESÍTÉS MIATT MEGILLETŐ JOGOK

11.1 A hibás teljesítésre vonatkozó jogokat és kötelezettségeket a vonatkozó jogszabályok (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1925., 2099–2117. és 2161–2174. §-ai) szabályozzák.

11.2 A hibás teljesítéssel kapcsolatos további jogokat és kötelezettségeket a panaszkezelési szabályzatunk tartalmazza.

 

12 SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

12.1 Vásárlóink személyes adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. A személyes adatok kezelésének szabályait, a kereskedelmi tájékoztatók küldésére és a cookie-k használatára vonatkozó szabályokat az Adatkezelési Tájékoztatónk és a Cookie szabályzatunk tartalmazza.

12.2 A vásárlóknak kereskedelmi tájékoztatókat küldünk az általuk megadott elektronikus címre, amelyek kapcsolódó termékeket vagy szolgáltatásokat tartalmaznak. Az e-mail cím személyes adatnak minősül, amelyet az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete (GDPR) szerint kezelünk, jogos érdekünk alapján, amely saját hasonló termékeink és szolgáltatásaink reklámozására irányul. A vásárló bármikor leiratkozhat ezekről a hírlevelekről.

12.3 Weboldalunk ún. cookie-kat használ, amelyeket az Ön végberendezésén tárolhatunk (hozzájárulás alapján, vagy jogos érdek védelme érdekében). Részletes információkért olvassa el Cookie szabályzatunkat.

 

13 ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK, IRÁNYADÓ JOG ÉS ILLETÉKESSÉG

13.1 Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése ellentétes lenne a fogyasztóvédelmi jogszabályokkal, úgy e jogszabályok az irányadók, és az eladó köteles ezek szerint eljárni.

13.2 A felek megállapodnak abban, hogy az adásvételi szerződésből eredő minden jogviszonyra a Cseh Köztársaság joga alkalmazandó az Európai Parlament és a Tanács 593/2008/EK rendeletének (Róma I.) 3. cikke alapján. A Róma I. rendelet 6. cikke szerint a fogyasztó nem fosztható meg azon jogvédelemtől, amelyet lakóhelyének jogrendje biztosít számára, amennyiben azoktól a rendelkezésektől nem lehet eltérni.

13.3 A felek kizárják az ENSZ áruk nemzetközi adásvételéről szóló egyezményének (CISG) alkalmazását a Róma I. rendelet 6. cikkével összhangban.

13.4 A felek megállapodnak, hogy az esetleges jogvitákban – nemzetközi elem jelenléte esetén is – a cseh bíróságok illetékesek, az eladó székhelye szerint. A fogyasztói jogokat külön jogszabályok továbbra is védik.

13.5 Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, a helyébe az a rendelkezés lép, amely az érvénytelen rendelkezéshez legközelebb álló értelmű. Az ÁSZF többi rendelkezését ez nem érinti.

13.6 Az adásvételi szerződést az ÁSZF szövegével együtt elektronikus formában tároljuk, harmadik felek számára nem hozzáférhető módon.

13.7 Az ÁSZF rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A szerződésben foglalt eltérő megállapodások elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.

13.8 Az ÁSZF elfogadása önkéntes, de szükséges a fiók létrehozásához és/vagy a rendelés és/vagy a foglalás leadásához.

13.9 Jelen ÁSZF 2025. november 1-jétől hatályos, és ezzel egyidejűleg hatályát veszti a korábbi változat.